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Términos y condiciones

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en www.loveandfest.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta.

Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.

Los precios de los servicios o productos mostrados en www.loveandfest.com incluyen el 21% de IVA. 

3. CONDICIONES DE USO 

  1. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio www.loveandfest.com que LOVE & FEST pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.
  2. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.
  3. La totalidad de esta página web (textos, fotografías, logotipos, botones, archivos, combinaciones de colores, estructura y presentación de sus contenidos) se encuentra protegida por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta página web y de cualquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de LOVE & FEST.
  4. LOVE & FEST se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web en cualquier momento y de mantener su contenido actualizado sin obligarse a asegurar una actualización plena.
  5. El usuario y/o cliente de www.loveandfest.com  se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.
  6. LOVE & FEST y como contraprestación al correspondiente precio publicado en www.loveandfest.com, te concede una licencia limitada No Exclusiva y Personal para acceder y hacer uso personal del Servicio y no para descargar cualquier porción del mismo, salvo con el expreso consentimiento de LOVE & FESST por escrito. Esta licencia no permite la reventa, distribución o uso comercial de sus productos o su contenido (es decir, cualesquiera de los productos resultantes personalizados bajo LOVE & FEST), cualquier uso derivado de este ellos o su contenido. Estos productos no se podrán reproducir total o parcialmente, transformar, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales sin el expreso consentimiento por escrito de LOVE & FEST. En este sentido, el cliente se compromete a no plagiar los productos personalizados, y acepta que sólo podrá adquirir los mismos productos personalizados a LOVE & FEST. Sin que la licencia le otorgue derecho alguno de propiedad intelectual para poder reproducir, comunicar públicamente, transformar o utilizar dichos diseños fuera de la fiesta, boda, etc. al que se destinan los productos personalizados.
  7. LOVE & FEST podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.

5. PRODUCTOS, ENVÍO Y DEVOLUCIONES

  1. Productos personalizados: el cliente facilitará los datos o textos necesarios a tal efecto a LOVE & FEST para la confección de artículos. LOVE & FEST se compromete al envío al cliente vía mail del boceto para impresión para su comprobación y firma de consentimiento para impresión. Una vez aprobado el diseño y firmada dicha autorización, LOVE & FEST renuncia a su responsabilidad sobre cualquier error u omisión en textos. Recayendo sobre el cliente dicha responsabilidad y su posible anulación, repetición o devolución de cualquier importe. 
  2. La responsabilidad civil de www.loveandfest.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.
  3. Los precios de los servicios o productos mostrados en www.loveandfest.com incluyen el 21% de IVA. 
  4. Condiciones de envío: 

Para productos SIN PERSONALIZAR

Sólo hacemos envíos a España Peninsular: de 2 a 6 días laborables. (normalmente los envíos llegarán entre 48 y 72h. desde que salen de tienda) Si necesitas acortar este plazo, escríbenos a hola@loveandfest.com

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y LOVE & FEST se esforzará en respetarlos; no obstante, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna, a no ser que se tratase de una situación excepcional.

IMPORTANTE: están excluidos de estos plazos cualquier producto personalizado y cualquier producto que en el texto indique específicamente un plazo de entrega diferente.

Para pedidos personalizados e invitaciones de boda

Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 15 días laborables. Si necesitas acortar este plazo, escríbenos a hola@loveandfest.com

IMPORTANTE: Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y LOVE & FEST se esforzará en respetarlos; no obstante, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna, a no ser que se tratase de una situación excepcional.

  • Los envíos se realizan por servicio de mensajería privada. Los costes del envío incluyen el 21% IVA, pero ningún otro arancel, impuesto, tasa o recargo.

Envíos a Península: 5,50€ (mediante la agencia de transportes GLS)

LOVE & FEST no realiza envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y al extranjero.

Si estás ausente el día de la entrega, la empresa de transporte intentará localizarte en los teléfonos que nos hayas indicado, para concertar otro momento para realizar la entrega o facilitarte la recogida en sus oficinas más próximas a la dirección de envío.

Para asegurarte que tengas tu pedido recuerda facilitar una dirección de envío donde sepas con certeza que habrá alguien para recibirlo.

DEVOLUCIONES

En base a lo establecido en el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no podrá ejercer su derecho a desistimiento sobre aquellos bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o que se encuentren claramente personalizados. Indicar igualmente que, en base a lo establecido en los apartados d) y e) del artículo 103 del mismo texto legal, no operará el derecho de desistimiento cuando el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (que contengan productos frescos y perecederos).

Se concede el derecho de devolución en los siete (7) días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a LOVE & FEST, el comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.

En el caso en que el producto haya sido abierto y detectaras un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) LOVE & FEST podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será LOVE & FEST quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).

IMPORTANTE: están excluidos de esta regla cualquier producto PERSONALIZADO que haya sido realizado a medida para un cliente. (por ej.: invitaciones, meseros, minutas, etiquetas …) Y PRODUCTOS PERECEDEROS (flor fresca y productos alimenticios perecederos) 

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